利用規約｜運営者 - NAOTO FUJISHIMA（個人事業主）

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、運営者 - NAOTO FUJISHIMA（個人事業主）（以下「当事業者」といいます。）が、当事業者のウェブサイト drixgrynbry.pro を通じて提供する各種サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。利用者は、本サービスを利用することにより、本規約の全ての条項に同意したものとみなされます。

1. はじめにおよび規約への同意

利用者は、本サービスの利用に先立ち、本規約を十分に確認し、その内容に同意した上で利用するものとします。本規約に同意いただけない場合、利用者は本サービスを利用することができません。

当事業者は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当事業者が別途定める方法により周知した時点、またはウェブサイト上に掲載した時点から効力を生じるものとします。

2. サービスの範囲

当事業者が提供する本サービスは、以下の内容を含みます。

• 会席料理の仕出し
• 季節の和食コース提案
• 企業向け弁当・ケータリング
• 慶事・法要向け特別献立
• 家庭向け作り置き料理の提案
• 料理教室・出張レッスン

本サービスの内容、提供方法、提供地域、提供日時、価格、数量、食材、アレルギー対応の可否その他の条件は、各サービスページ、見積書、申込書、注文確認書、または当事業者が別途案内する内容に従うものとします。

当事業者は、衛生管理、食材調達、季節性、仕入れ状況、天候、交通事情その他の事情により、提供内容の一部を変更することがあります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込時に、氏名、住所、連絡先、人数、希望日時、アレルギー情報その他必要事項を正確に申告すること。
• 食物アレルギー、宗教上の制約、健康上の制限、妊娠・授乳中の注意事項等がある場合、事前に当事業者へ明確に通知すること。
• 受領後は速やかに内容、数量、状態を確認し、異常がある場合は直ちに当事業者へ連絡すること。
• 本サービスの利用に関連して第三者に損害を与えないこと。
• 法令、公序良俗、本規約および当事業者の指示に従うこと。

利用者が不正確な情報を提供したこと、または必要な申告を怠ったことにより生じた損害、事故、健康被害等について、当事業者は責任を負いません。

利用者は、提供された料理の保存方法、消費期限、再加熱方法、アレルギー表示、衛生上の注意事項を遵守する責任を負います。

4. 支払条件および料金

本サービスの料金、支払方法、支払期限、追加費用（配送料、出張費、容器代、特別食材費、キャンセル料等を含みますがこれらに限りません。）は、各サービスの案内、見積書、注文確認書または当事業者の定める方法により提示されるものとします。

原則として、利用者は当事業者が指定する方法により、指定期日までに料金を支払うものとします。支払期限までに入金確認ができない場合、当事業者は注文の取消し、提供停止、または予約の無効化を行うことができます。

振込手数料、決済手数料その他支払に要する費用は、原則として利用者の負担とします。

見積後に内容変更が生じた場合、当事業者は追加料金を請求できるものとし、利用者はこれに同意するものとします。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者によるキャンセルは、当事業者が別途定める方法により受け付けます。キャンセルの時期に応じて、以下のキャンセル料が発生する場合があります。

• 提供予定日の7日前まで：無料または実費相当額
• 提供予定日の6日前から3日前まで：料金の30%
• 提供予定日の2日前から前日まで：料金の50%
• 当日キャンセルまたは無断キャンセル：料金の100%

ただし、仕入れ済み食材、特注品、出張手配済み費用、会場手配費用等がある場合、上記にかかわらず実費相当額を請求することがあります。

料理という商品の性質上、提供後の返品・交換・返金は、法令上の瑕疵、明らかな数量不足、または当事業者の責めに帰すべき重大な不備がある場合を除き、原則として行いません。

返金が必要となる場合、当事業者は合理的な期間内に、当事業者が適切と判断する方法で返金を行います。返金に伴う手数料は、当事業者の責めに帰すべき事由がある場合を除き、利用者負担とします。

6. 責任の制限

当事業者は、当事業者の故意または重過失による場合を除き、本サービスの利用に関連して利用者に生じた損害について責任を負いません。

当事業者が責任を負う場合であっても、その賠償責任の範囲は、当該損害の直接かつ通常の損害に限られ、かつ当該サービスに対して利用者が実際に支払った金額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により制限される場合は、この限りではありません。

以下の事由により生じた損害について、当事業者は責任を負いません。

• 利用者の申告漏れ、誤記、誤認、指示不備
• 食物アレルギー、体質、健康状態に起因する事故
• 保存不備、長時間放置、誤った再加熱・喫食方法
• 天災地変、交通障害、通信障害、停電、感染症拡大等の不可抗力
• 第三者の行為または利用者の責めに帰すべき事由

7. 知的財産権

本サービスに関するウェブサイト、文章、写真、動画、レシピ、献立案、デザイン、ロゴ、商標、資料その他一切のコンテンツに関する著作権、商標権、その他の知的財産権は、当事業者または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当事業者の事前の書面による承諾なく、これらのコンテンツを複製、転載、改変、頒布、販売、公衆送信、二次利用してはなりません。

料理教室・出張レッスンにおいて提供されるレシピ、教材、ノウハウ等についても同様とし、私的利用の範囲を超える利用は禁止されます。

8. 個人情報保護およびプライバシー

当事業者は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令を遵守し、適切に取り扱います。

当事業者は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、予約管理、連絡、請求、配送、アフターサポート
• アレルギー対応、食材管理、衛生管理、安全確認
• お問い合わせ対応、サービス改善、品質向上
• 法令に基づく対応

当事業者は、法令に基づく場合、または業務遂行に必要な範囲で委託先に提供する場合を除き、利用者の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

詳細な取扱いについては、当事業者が別途定めるプライバシーポリシーに従うものとします。

9. 不可抗力

地震、台風、豪雨、洪水、火災、停電、疫病、行政指導、法令改正、輸送障害、仕入先の供給停止、通信障害、その他当事業者の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断、変更または不能となった場合、当事業者はその責任を負いません。

当事業者は、不可抗力事由が発生した場合、可能な範囲で利用者へ通知し、提供日時の変更、代替提案、またはキャンセル対応を行うよう努めます。

10. 規約の変更

当事業者は、必要と判断した場合、本規約を変更できるものとします。変更後の規約は、ウェブサイト上への掲載、電子メールによる通知、その他当事業者が適切と判断する方法により周知します。

変更後に利用者が本サービスを利用した場合、当該利用者は変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。

本サービスに関して当事業者と利用者との間で紛争が生じた場合、当事者は誠実に協議し、円満解決を図るものとします。協議によって解決しない場合、当事業者の所在地を管轄する日本の裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、予約、キャンセル、返金、アレルギー対応その他のお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 事業者名：運営者 - NAOTO FUJISHIMA（個人事業主）
• 住所：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2丁目10-15 青山グリーンビル 4F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-6427-5831
• ウェブサイト：drixgrynbry.pro

お問い合わせへの対応時間、返信までの目安、緊急連絡方法等は、当事業者の案内に従うものとします。

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能とされた場合であっても、その他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

この場合、当事業者および利用者は、当該無効等とされた条項の趣旨に最も近い有効な内容となるよう、誠実に協議するものとします。

以上